Bienvenue sur EXP HOLDIN ! Ces Conditions Générales de Vente régissent l’utilisation de notre site web https://exp-holdin.com/ et l’achat de produits cosmétiques dans notre boutique en ligne. En accédant à notre site ou en effectuant un achat, vous acceptez ces Conditions Générales.
1. INFORMATIONS SUR L’ENTREPRISE
Nom de l’entreprise : EXP HOLDIN
Siège social : EXP HOLDIN, 5 21 AVENUE MATIGNON 75008 PARIS, FRANCE
Téléphone : 07 59 59 31 38
Email : contact@exp-holdin.com
EXP HOLDIN est une entreprise française spécialisée dans les produits cosmétiques, en conformité avec les réglementations et normes nationales.
2. CHAMP D’APPLICATION
Ces Conditions Générales de Vente s’appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris les clients, fournisseurs et visiteurs. Elles régissent l’achat de produits, les retours, la politique d’expédition et les limitations de responsabilité.
3. PRODUITS ET TARIFICATION
Tous les produits affichés sur notre site sont proposés à la vente, sous réserve de disponibilité des stocks. Les prix sont indiqués en Euros (€) et incluent la TVA conformément à la réglementation française. Les frais de livraison ne sont pas inclus et seront calculés lors du passage en caisse.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, toute commande passée avant un changement de prix ne sera pas affectée.
4. COMMANDES ET PAIEMENT
4.1 Passer une commande
Pour passer une commande, vous devez fournir des informations exactes, notamment vos adresses de facturation et de livraison. En passant commande, vous confirmez avoir au moins 18 ans et être juridiquement capable de conclure un contrat.
4.2 Moyens de paiement
Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
- Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Virement bancaire (uniquement pour les commandes en gros)
Les paiements sont sécurisés via des plateformes de paiement de confiance.
5. POLITIQUE D’EXPÉDITION
Nous livrons dans la plupart des pays du monde, sauf dans les destinations restreintes listées ci-dessous. Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables, et les délais de livraison varient selon la destination.
5.1 Pays non desservis
Nous ne livrons pas dans les pays suivants :
- Afghanistan
- Biélorussie
- Burundi
- République Centrafricaine
- Tchad
- République du Congo
- Crimée
- Cuba
- République Démocratique du Congo
- République Populaire de Donetsk
- Érythrée
- Irak
- Iran
- Libye
- République Populaire de Louhansk
- Myanmar
- Corée du Nord
- Somalie
- Soudan du Sud
- Soudan
- Syrie
- Russie
- Venezuela
- Yémen
Si une commande est passée avec une adresse de livraison dans l’un de ces pays, elle sera annulée et un remboursement sera effectué.
6. RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Les clients disposent de 14 jours à compter de la date de livraison pour demander un retour ou un échange. Pour être éligible, l’article doit être non utilisé, non ouvert et dans son emballage d’origine.
Les remboursements sont traités sous 7 à 14 jours ouvrables après réception et inspection du retour. Les frais d’expédition pour les retours sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de commande.
Pour initier un retour, veuillez nous contacter à contacr@exp-holdin.com.
7. RESPONSABILITÉ & GARANTIE
Tous les produits EXP HOLDIN sont conformes aux réglementations cosmétiques de l’UE et aux normes de santé et de sécurité françaises. Nous ne sommes pas responsables des réactions allergiques ou d’une mauvaise utilisation des produits. Il est recommandé aux clients de lire la liste des ingrédients et de réaliser un test cutané avant utilisation.
8. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tout le contenu de ce site, y compris logos, images, textes et descriptions de produits, est la propriété intellectuelle de EXP HOLDIN. Toute utilisation, reproduction ou distribution non autorisée est interdite.
9. DROIT APPLICABLE
Ces Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis à la compétence des tribunaux français.
10. CONTACT
Pour toute question, veuillez nous contacter :
- Email : contact@exp-holdin.com
- Téléphone : 07 59 59 31 38
- Adresse postale : EXP HOLDIN, 5 21 AVENUE MATIGNON 75008 PARIS, FRANCE
Merci de faire confiance à EXP HOLDIN pour vos achats de cosmétiques !